SISTEM PELAYANAN MASYARAKAT BERBASIS WEB DI PEKON CANDIRETNO

Abstract

Saat ini perkembangan teknologi internet sudah mencapai perkembangan yang sangat pesat. Dengan teknologi komputer selalu diupayakan perkembangan pengolahan data yang memenuhi tuntutan kecepatan, ketepatan, dan efisiensi kerja. Teknologi internet sudah berkembang pada pemakaian aplikasi internet pada lingkungan pemerintahan  yang dikenal dengan e-governtment. E-governtment adalah penggunaan teknologi informasi dan telekomunikasi untuk administrasi pemerintah yang efisien dan efektif serta memberikan pelayanan yang transparan dan memuaskan masyarakat. Namun sejauh ini di Indonesia masih sangat kurang dalam pemanfaatan sistem e-government baik pada pemerintahan pusat maupun pemerintahan daerah. Maka dari itu, untuk memanfaatkan sistem e-government dirancanglah Sistem Pelayanan Masyarakat berbasis web pada Pekon Candiretno. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah observasi dengan  mengamati sistem yang sudah ada sebelumnya, metode pustaka yaitu dengan mencari referensi-referensi dan dengan menggunakan metode wawancara yaitu melakukan wawancara dengan pihak terkait mengenai sistem yang sedang berjalan. Dengan adanya sistem pelayanan masyarakat berbasis web di pekon Candiretno ini, masyarakat cukup dengan mengakses internet dan tidak perlu datang ke kelurahan untuk memproses data atau sekedar ingin memperoleh informasi. Dengan sistem ini, masyarakat dapat dengan mudah membuat KTP, Kartu Keluarga, Surat Kelahiran dan Surat Kematian.